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FAQ : Foire aux Questions

1 - PROBLEMES D’INSCRIPTION ET DE CONNEXION

Comment m’inscrire sur ce portail ?

Pour s’inscrire, il vous faut cliquer sur le « je suis thérapeute ou praticien » situé sur la 1ère photo de la page d'accueil ou bien cliquer sur "s'inscrire" sur la barre de menu du bas de la page. Ensuite, suivre les indications, remplir le formulaire, effectuer le règlement et nous vous répondrons pour validation de votre inscription.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?

Il y a plusieurs raisons qui peuvent en être la cause. Premièrement, assurez-vous que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe soient corrects. S’ils le sont, contactez par mail l’administrateur du portail en vous rendant dans l'icône "contact" de la barre de menu du haut afin que nous puissions vérifier et vous répondre.

J’ai perdu mon mot de passe !

Vous pouvez le récupérer en cliquant sur mot de passe oublié. Nous vous l’enverrons alors par e-mail et vous pourrez vous reconnecter à nouveau.

Je m’étais déjà inscrit par le passé mais je ne peux à présent plus me connecter ?

Il est possible qu’un administrateur ait désactivé ou supprimé votre compte pour une quelconque raison. Veuillez nous envoyer une demande par e-mail et nous vous répondrons rapidement.

Pourquoi ne puis-je pas m’inscrire ?

Il est possible que le propriétaire du site internet ait refusé votre adresse IP ou interdit le nom d’utilisateur que vous souhaitez utiliser. Veuillez contacter l’administrateur du portail en vous rendant dans l'icône "contact" de la barre de menu du haut.

2 - PROFIL ET MODIFICATIONS

Comment puis-je modifier mes informations de profil ?

Si vous êtes membre, tous vos éléments sont dans la base de données du portail. Si vous souhaitez les modifier, il suffit de vous connecter en cliquant sur Espaces membres et vous rendre sur « modifier mon profil ».

Comment puis-je modifier ma fiche annuaire ?

Si vous êtes membre, tous vos éléments sont dans la base de données du portail. Si vous souhaitez les modifier, il suffit de vous connecter en cliquant sur Espaces membres et vous rendre sur « ma fiche annuaire ».

Qu’y a-t-il dans l’espace membres ?

Dans l’espace membres, vous retrouvez votre fiche annuaire, la possibilité de modifier votre profil, vos sujets publiés sur le forum, votre messagerie privée pour communiquer entre les membres, vos factures concernant votre abonnement, la possibilité de renouveler votre abonnement et enfin vous pouvez ajouter une annonce en tant que membres.
Si vous n'êtes pas membres et que vous avez passé une annonce, vous avez la possibilité sur votre espace membres d'ajouter une nouvelle annonce, la possibilité de modifier votre profil, consulter vos sujets publiés sur le forum et vos factures concernant votre ou vos annonces(s). Vous pouvez également devenir membres en cliquant sur "abonnez-vous" en-dessous des icônes précédemment citées.

Comment puis-je retrouver mes propres messages et sujets ?

Vos propres messages peuvent être affichés en cliquant sur le lien « Rechercher les messages de l’utilisateur » par l’intermédiaire du panneau de contrôle de l’utilisateur ou sur la page de votre propre profil. Pour effectuer une recherche de vos propres sujets, utilisez la recherche avancée et remplissez convenablement les options qui vous sont disponibles.

Je ne peux pas envoyer de messages privés !

Deux raisons peuvent en être la cause : soit un administrateur a désactivé entièrement la messagerie privée sur le portail, soit un des administrateurs vous empêche d’envoyer des messages privés. Pour plus d’informations, veuillez contacter l’administrateur du portail en cliquant sur l'icône "contact".

Je continue à recevoir des messages privés non sollicités !

Vous pouvez empêcher un utilisateur de vous envoyer des messages privés en utilisant les règles de messages depuis votre panneau de contrôle de l’utilisateur. Si vous recevez des messages privés de manière abusive de la part d’un autre utilisateur, informez-en un administrateur. Il peut empêcher complètement un utilisateur d’envoyer des messages privés.

J’ai reçu un courriel ou un courriel indésirable de la part de quelqu’un sur ce portail.

Nous en sommes désolés. Le formulaire d’envoi de courriels de ce forum possède des protections afin d’essayer de repérer les utilisateurs qui envoient de tels messages. Vous devriez envoyer par courriel à un administrateur du forum une copie complète du courriel que vous avez reçu. Il est très important d’y inclure les en-têtes contenant des informations sur l’auteur du courriel. Il pourra alors agir en conséquence.

3 - ABONNEMENT ET ANNONCES

Combien coûte un abonnement mensuel pour devenir membre ?

Un abonnement Premium coûte 10 € mensuel et 100 € annuel pour un règlement en une seule fois le 1er mois de l’inscription et l'abonnement Cristal coûte 20 € mensuel et 220 € annuel pour un règlement en une seule fois le 1er mois de l'inscription.

Combien de temps dure l’abonnement ?

La durée de l’abonnement est de 12 mois minimum, renouvelable par tacite reconduction.

Pouvons-nous résilier l’abonnement ?

Oui, vous pouvez résilier l'abonnement au bout de 12 mois, avec un préavis d’un mois.

Combien coûte une annonce ?

Une annonce mensuelle simple coûte 15 €, une annonce mensuelle avec publication sur les réseaux sociaux coûte 25 € et une annonce mensuelle avec les avantages précédents et la publication dans la newsletter mensuelle coûte 35 €.
Ce tarif est le même pour les non-membres et les membres Premium.
Les membres Cristal bénéficient de 20% de réduction sur les 3 formules.

A qui sont servent les annonces ?

Les annonces permettent aux thérapeutes et praticiens non membres de passer une annonce publicitaire concernant leur activité sur un temps donné.
Elles permettent aux thérapeutes et praticiens membres et non membres de passer une annonce publicitaire concernant un évènement qu’ils proposent.
Enfin, elles permettent aux partenaires du Bien-Être de passer une annonce publicitaire sur leurs services.

Comment ajouter une annonce ?

Pour ajouter une annonce, soit vous êtes non membres et n'avez jamais passé d'annonces sur notre portail, vous rendez donc sur l'onglet annonces dans la barre de menu du haut et ensuite vous cliquez sur ajouter votre annonce, vous vous inscrivez, puis vous choisissez ajouter une annonce.
Soit vous êtes membres ou avez déjà passé une annonce, vous vous rendez donc dans votre espaces membres et vous cliquez sur ajouter une annonce, puis vous suivez les instructions.

4 - AVANTAGES

Quels sont les avantages de l’affiliation sur ce portail de conscience ?

Les avantages de l’affiliation sont la parution dans l’annuaire, des tarifs préférentiels pour les membres cristal exposants des salons du bien-être et pour les annonces, l’organisation de stages, séminaires dans votre département, la programmation de conférences à thèmes, un référencement suivi et renforcé sur nos réseaux sociaux, la parution dans notre newsletter mensuelle, l’accès à notre plateforme via le forum, … , la possibilité de bénéficier de réductions sur des offres partenaires (site web, imprimeurs,…), ….

Que m’apporte le portail en tant que visiteur ?

Le portail en tant que visiteur vous apporte la possibilité de découvrir de nouveaux outils par le biais de thérapeutes et praticiens certifiés pour vous permettre d’avancer sur votre chemin d’individuation.

5 - FORUM

Quels sont les avantages de l’affiliation sur ce portail de conscience ?

Les avantages de l’affiliation sont la parution dans l’annuaire, des tarifs préférentiels pour les membres cristal exposants des salons du bien-être et pour les annonces, l’organisation de stages, séminaires dans votre département, la programmation de conférences à thèmes, un référencement suivi et renforcé sur nos réseaux sociaux, la parution dans notre newsletter mensuelle, l’accès à notre plateforme via le forum, … , la possibilité de bénéficier de réductions sur des offres partenaires (site web, imprimeurs,…), ….

Que m’apporte le portail en tant que visiteur ?

Le portail en tant que visiteur vous apporte la possibilité de découvrir de nouveaux outils par le biais de thérapeutes et praticiens certifiés pour vous permettre d’avancer sur votre chemin d’individuation.

Familles de Thérapeutes et Praticiens du Bien-Etre

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